Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient non utilisés et en bon état.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@maisonkairo.fr en indiquant votre numéro de commande.

Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :

Maison Kairo
1 Chemin du Tarie
34260 Camplong
France

Nous vous communiquerons par e-mail les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit incorrect, défectueux ou endommagé à la réception. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Maison Kairo.

Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables

Les articles utilisés ou endommagés par le Client ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.

Aide

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 09h à 18h, hors week-ends et jours fériés. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24h ouvrées.

contact@maisonkairo.fr
+33 6 31 46 57 18
1 Chemin du Tarie, 34260 Camplong, France